// 3 novembre 2026 · Comptabilité
Quel CRM connecter à Pennylane : Sellsy, Pipedrive, Salesforce ?
Tous les CRM courants se connectent à Pennylane, par connecteur natif, automatisation ou API. Avant de choisir, décidez quel outil fait foi sur le client, la facture et le paiement.
_Sommaire
Tous les CRM courants peuvent se connecter à Pennylane. HubSpot dispose d'un connecteur officiel ; Sellsy, Pipedrive, Salesforce ou Billy se relient par connecteur, automatisation (Make, n8n, Zapier) ou API selon les cas. Le mode de connexion compte moins qu'une décision préalable : quel outil est maître du client, du devis, de la facture et du paiement. Sans cette règle, la synchronisation crée des doublons et des factures fausses.
Une PME utilise Pipedrive pour vendre et Pennylane pour facturer. Les commerciaux créent les clients dans le CRM, la comptable les recrée dans Pennylane avec une autre orthographe. Au bout d'un an, un même client existe trois fois. Le problème n'est pas le connecteur. C'est l'absence de règle.
Ce qui doit circuler
- Le client : créé dans le CRM, transmis à Pennylane avec SIREN, adresse de facturation et conditions de paiement.
- Le devis signé : il devient une facture ou un abonnement dans Pennylane, avec les bons comptes et taux de TVA.
- Le paiement : il remonte dans le CRM, pour que le commercial sache qui a payé avant de relancer ou de renouveler.
Selon votre CRM
Les niveaux d'intégration évoluent souvent : vérifiez l'état du connecteur au moment du projet.
- HubSpot : connecteur officiel devis vers facture ou abonnement. Voir HubSpot et Pennylane.
- Sellsy : il fait CRM et facturation. Il faut choisir où émettre les factures. Si Sellsy facture, Pennylane reçoit les ventes ; si Pennylane facture, Sellsy transmet les devis. Les deux schémas fonctionnent, pas leur mélange.
- Pipedrive : il ne facture pas. La liaison passe par une automatisation ou l'API : affaire gagnée vers client et facture, paiement vers mise à jour de l'affaire.
- Salesforce : les objets sont souvent personnalisés. Pour une ETI, l'intégration passe généralement par l'API Pennylane.
- Billy et outils de devis-facture : export, import ou automatisation. Si l'outil ne sert qu'à facturer, la question se pose d'émettre directement depuis Pennylane.
Les erreurs à éviter
- Pas d'identifiant commun : sans SIREN ou identifiant CRM stocké dans Pennylane, chaque synchronisation crée des doublons.
- Catalogue désaligné : un produit CRM sans compte ni taux de TVA produit une facture fausse, automatiquement.
- Deux outils qui facturent : deux numérotations, c'est un risque fiscal. Avec l'émission de factures électroniques obligatoire pour les PME le 1er septembre 2027, la facture doit partir d'un seul outil relié à une plateforme agréée.
Ce que SommeSi apporte
Nous commençons par une cartographie d'une page : chaque donnée, son outil maître, son sens de circulation. Ensuite seulement, nous choisissons entre natif, automatisation et API. Partenaire Pennylane depuis 2021 et partenaire HubSpot, SommeSi intervient des deux côtés. L'intégration démarre à partir de 3 000 € HT, chiffrée après audit. Voir aussi la carte des intégrations Pennylane.
Questions fréquentes
_FAQ
- Quel CRM s'intègre le mieux à Pennylane ?
HubSpot, qui dispose du connecteur officiel le plus complet. Les autres se connectent bien aussi, avec un peu plus de paramétrage.
- Faut-il facturer depuis le CRM ou depuis Pennylane ?
Depuis un seul outil. Dans la plupart des PME, facturer depuis Pennylane simplifie la comptabilité et la facturation électronique ; le CRM garde les devis et le pipeline.
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